1. THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ SẢN PHẨM

- Thời gian giao sách: Trong vòng 3 - 7 ngày kể từ khi nhận được hàng theo dấu của bưu điện.

- Thời gian tiếp nhận đổi trả: Từ 8h00 đến 16h30 các ngày làm việc trong tuần trừ Ngày lễ và thứ bảy, chủ nhật.

2. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG 

- Sách bị lỗi do nhà xuất bản (Ví dụ: Lỗi về in ấn, giao nhầm đơn hàng..)

- Đối với các đầu sách cần phải đổi trả, khách hàng có thể liên hệ bộ phận kinh doanh theo số điện thoại (024) 37627819 để nhận được hỗ trợ tư vấn nếu phù hợp điều kiện của Công ty sẽ chấp nhận đổi trả.

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Sách chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

- Sách mới mua trong vòng 03 ngày bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sách.

- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn, không rách nát.

4. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI HOẶC TRẢ SẢN PHẨM

Lỗi do người sử dụng.